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O controle do estado do mandante é ponto crítico na administração de um sistema SAP. É muito perigoso um ambiente produtivo ficar aberto, sujeito a modificações. Isso compromete todo o Landscape SAP. Utilizamos para abrir um mandante, a transação SCC4. Ela deve ser restrita e muito bem controlada. Infelizmente temos situações que podem fugir do nosso controle, como esquecer o mandante aberto ou mesmo o uso mal intencionado da SCC4. Para evitar surpresas, resolvi monitorar o mandante com o ZABBIX.

Read more: Monitorando mandante aberto (tcode SCC4) no SAP S/4 HANA com ZABBIX

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Graças a ajuda do meu grande mestre, o Sr. Pedro Baroni, consegui deixar o ZABBIX monitorando os processos de integração entre o SAP S/4 HANA e o Hybris através da monitoração do SAP CPI (SAP Cloud Platform Integration). Essa solução pode ser adaptada para realizar inúmeros monitoramentos nos ambientes Cloud da SAP, já que utilizo as APIs disponibilizadas pela própria SAP.

Quem já utilizou o SAP CPI, sabe que existe uma interface de monitoramento dos processos de integração. Esta interface é construída com o uso das APIs da SAP e pode ser acessada através do endereço de gerenciamento do CPI (geralmente o link com tmn no nome). Um exemplo pode ser visto abaixo:

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Com o ZABBIX, conseguimos realizar um monitoramento com alertas, enviando para e-mail ou celular, evitando problemas que poderiam demorar a serem identificados das formas convencionais. Para tanto, usamos o ZABBIX acessando a API Message Processing Logs. A documentação dela pode ser acessada em https://api.sap.com/api/MessageProcessingLogs/overview. Esta API retorna os valores dos erros do CPI, com filtros para exibir apenas o que for necessário.

Read more: Monitorando o SAP Cloud Platform Integration (SAP CPI) com ZABBIX

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Neste artigo, iremos continuar o processo de monitoramento do SAP através do ZABBIX, mas nos exemplos, iremos monitorar itens que retornam mais de uma linha.

Para ver a primeira parte, siga o link abaixo:

http://ajudadigital.com.br/index.php/windows/171-monitorando-servidores-sap-ccms-com-zabbix

No artigo passado, instalamos o plugin para acessar a CCMS e fizemos o teste com um valor chamado ResponseTime. Neste artigo, iremos pegar valores dos BUFFERs. Vejam um exemplo de dados de BUFFERs no SAP ECC acessando a transação st02:

Read more: MONITORANDO SERVIDORES SAP (CCMS) COM ZABBIX parte 2 – monitorando BUFFERS

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Após mais de 8 anos usando Nagios, resolvi mudar. Utilizava uma versão pré-fabricada do Nagios, o FAN (FULLY AUTOMATED NAGIOS) que vinha com o Nagios, Centreon e Nagvis em um pacote do CENTOS prontinho para uso. Mas o projeto foi descontinuado, o Centreon virou uma ferramenta de monitoramento completa concorrente do Nagios e PAGA.

O FAN funcionava muito bem, mas por ser um projeto de 2011, precisava atualizar algumas coisas. Foi quando me deparei com o ZABBIX. Sempre ouvi falar dele, mas confesso que tinha preconceito, afinal, o Nagios foi um dos pioneiros e na época, era muito conhecido. Comecei a dar uma chance para a ferramenta neste ano. Aproveitei a quarentena para atualizar nosso servidor e usar o ZABBIX.

Grata foi a surpresa. Instalei um Debian, coloquei o Zabbix pra funcionar e me surpreendi com a facilidade. É claro que, para quem vem de outro software, tudo é novidade. Demorei pra encontrar as coisas e acostumar com o layout. Mas isso já está quase superado. Estou trocando oficialmente a nossa solução.

Desde então, tenho utilizado o ZABBIX para monitorar toda nossa infraestrutura. Nossos servidores On-Premise, serviços Cloud e equipamentos. A nossa ferramenta precisava de uma coisa indispensável: monitoramento de soluções SAP ABAP.

Read more: Monitorando Servidores SAP (CCMS) com ZABBIX

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